Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour cela, utilisez notre page Se rétracter du contrat, ou adressez-nous une déclaration claire via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous envoyons un accusé de réception par email.
Retour du produit
Renvoyez le produit complet au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation, à l'adresse que nous vous communiquerons. Les frais de retour sont à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, à la première de ces dates. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou non conforme
Si votre produit présente un défaut ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et des photos. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Dans ce cadre, la réparation ou le remplacement se font sans frais pour vous.
Vendeur : Camille Aubert, entrepreneur individuel (EI), exploitant la boutique Kalmbath — SIRET 538 225 764 00025 — 35 chemin de la Raude, 69160 Tassin-la-Demi-Lune, France.